Teleoperador + plano de chamadas para prospecção na Italia

Pack telemarketing Italia

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Telemarketing Italia: inclui uma estação de trabalho, teleoperador e um plano de chamadas ilimitadas para sua campanha de prospecção telefônica na Italia.

699,00 €

Com este Pack telemarketing Italia, fornecemos todas as ferramentas e recursos humanos necessários para realizar uma prospecção telefonica na Italia com objectivos de captar novos clientes ou consolidar os clientes existentes. O teleoperador dedicado trabalha para a sua empresa a partir de nossas instalações ou de sua casa (na Italia ou no exterior) de acordo com suas instruções.

Lhe atribuiremos um supervisor, que será responsável por acompanhar seu teleoperador para garantir que as tarefas solicitadas sejam executadas corretamente. Com este service, pode ter 1 ou mais agentes trabalhando na sua campanha em menos de 72 horas, sem qualquer contrato de trabalho ou despesas de segurança social.

Características do pack telemarketing Italia

Pacote para campanhas de prospecção telefonica na Italia.
Teleoperador para sua campanha de telemarketing.
Plano de chamadas ilimitadas para telefones fixos e móveis na Italia.

Softphone para fazer e receber chamadas.
Gravação de chamadas feitas e recebidas para rastreamento.
Número de telefone da Italia para receber chamadas.
Interface Web para gerenciar e acompanhar o trabalho do seu teleoperador.

Relatório diário das tarefas realizadas pelo seu teleoperador.
Um supervisor para garantir que as tarefas sejam executadas de acordo com suas instruções.
Estação de trabalho num callcenter Hivoox ou na casa do teleoperador, que inclui: Computador, Internet, Linha telefônica e Softphone configurado pela Hivoox ...

Vantagens

Serviço sem permanência.
Nenhum contrato o vincula ao teleoperador.
Não há taxas de segurança social.
Agentes com experiência em telemarketing.
Ajudar a captar novos clientes e aumentar suas vendas.

Condições especiais do pack telemarketing Italia

1- O uso pelo cliente dos serviços HIVOOX pressupõe, em qualquer caso, a adesão a estas Condições Especiais no momento da contratação do serviço neste site.

2- O cliente contrata o serviço para realizar campanhas de telemarketing ou outras tarefas para promover sua empresa, seus serviços ou produtos. A HIVOOX disponibilizará ao cliente os recursos técnicos e humanos para realizar campanhas de Telemarketing ou as tarefas desejadas pelo cliente.

3- HIVOOX responderá pela qualidade das chamadas e supervisionará o trabalho desenvolvido pelo teleoperador. HIVOOX colocará todas as ferramentas necessárias para que o cliente possa acompanhar as horas trabalhadas pelo seu teleoperador, incluindo a gravação de chamadas e o registro delas.

4- HIVOOX responderá pela presença do Teleoperador no local de trabalho durante as horas contratadas. O cliente é o único responsável para determinar se os serviços que são objeto deste Contrato são adaptados às suas necessidades.

5- Os serviços são prestados a partir de um call center da HIVOOX ou da casa do teleoperador de acordo com o horário escolhido pelo cliente durante a contratação.

6- O cliente pode se comunicar diretamente com seu teleoperador através da extensão telefônica deste, para dar instruções ou corrigir erros.

7- O cliente reconhece que a formação do teleoperador em seus serviços ou produtos é uma tarefa exclusiva do cliente. No entanto, o cliente pode solicitar a ajuda de um especialista da Hivoox caso tenha dificuldades em fazê-lo. O teleoperador trabalhará exclusivamente sob as instruções do cliente e com a assistência de um supervisor. O cliente se compromete a monitorar as chamadas feitas e informar a HIVOOX de qualquer falha encontrada nessas chamadas.

8- No final de cada dia de trabalho, o teleoperador envia um relatório para o cliente. No caso em que o cliente tenha um CRM, ele deve fornecer acesso ao teleoperador para que este possa completar as informações de cada chamada no CRM.

9- HIVOOX e o cliente reconhecem que a gravação das ligações, incluindo os números chamados, a data, a hora e o conteúdo das conversas, e disponível na interface web fornecida pela HIVOOX ao cliente, constitui uma prova do trabalho realizado pelo teleoperador.

10- O cliente pode solicitar um reembolso se o serviço contratado não tiver sido ativado dentro de 7 dias após o pagamento ou se ele não estiver satisfeito com o trabalho do teleoperador. Se o cliente não estiver satisfeito com o trabalho do teleoperador e desejar parar a campanha, ele pagará apenas pelos dias trabalhados pelo teleoperador e o restante do valor será reembolsado.

11- No caso de indisponibilidade de um teleoperador por qualquer motivo, HIVOOX tem a obrigação de mudar o teleoperador dentro de 48 horas. No caso da mudança de um teleoperador, o novo teleoperador será formado ouvindo as comunicações gravadas do teleoperador precedente para continuar o trabalho. Neste caso, o HIVOOX oferecerá 3 dias adicionais ao cliente.

12- Este serviço não garante as vendas, visitas comerciais ou outro resultado desejado pelo cliente. O serviço oferece ao cliente as ferramentas necessárias e um teleoperador experiente para executar suas campanhas e gerar os resultados esperados. Hivoox não é responsável por um possível fracasso da campanha. O cliente pode solicitar uma mudança de teleoperador ou interromper a campanha se ele não estiver satisfeito com o trabalho de seu teleoperador.

13- O serviço é valido 30 dias e é renovado automaticamente a cada 30 dias. Para cancelar o serviço, será suficiente enviar sua solicitação de cancelamento, respondendo ao e-mail de confirmação do pedido. O cliente deve fazer seu pedido de cancelamento pelo menos 5 dias antes do final do contrato e não ter uma fatura não paga.

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Preço 699,00 €
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