Números virtuais

Números virtuais : nesta categoria encontrará vários artigos sobre o funcionamento dos Números virtuais, mas também respostas a questões já colocadas pelos nossos utilizadores sobre o uso dos Números virtuais e respondidas pelos nossos especialistas. Se procura resposta sobre o funcionamento dos Números virtuais, seus recursos, guias de configuração, um tutorial ou outra informação adicional sobre os Números virtuais, veio ao lugar certo. Não hesite em deixar-nos a sua questão nos comentários do serviço Número virtual desejado e teremos o maior prazer em responder rapidamente.

  1. O que é o Número gratuito Internacional Universal (UIFN) com o código de área 800?

    Número gratuito Internacional Universa

    O número internacional universal (UIFN) é um número internacional gratuito (número emitido pela UIT com o código de país 800), que pode ser contactado gratuitamente a partir de vários países. Para os Estados Unidos e Canadá, o código de área é 800, enquanto para o resto dos países é 0800.

    Geralmente é utilizado por empresas presentes em vários países e desejam oferecer aos seus clientes um número gratuito sem restrição geográfica. Esteja o cliente nos Estados Unidos ou em outro país, ele pode ligar gratuitamente para o mesmo número. Com este número, a chamada é gratuita para o chamador enquanto o receptor paga as despesas.

    Infelizmente, no momento, apenas um número limitado de países participam desta iniciativa, portanto, ainda não é possível ligar para esse número de todos os países. Atualmente, fornecemos número internacional universal (UIFN) acessível de 63 países e esperamos poder adicionar novos países o mais rápido possível.

    Nós que somos provedores voip...

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  2. Tudo o que você precisa saber sobre o número virtual do Quênia

    Número virtual do Quênia

    Com o serviço de número virtual do Quênia oferecido no nosso site como o nome de número fixo do Quênia, você tem a opção de alugar um número fixo do Quênia para fazer e receber chamadas como se estivesse fisicamente no Quênia. Os seus clientes e amigos que residem no Quênia poderão ligar para o seu número de telefone fixo do Quênia e pagar a tarifa normal das chamadas para telefones fixos do Quênia. Os seus clientes e amigos que residem em outros países também podem ligar para o seu número do Quênia e pagarão a tarifa normal dos seus países para ligar para telefones fixos do Quênia.

    Você, o usuário deste número, pagará simplesmente uma taxa mensal para receber chamadas ilimitadas, sem nenhum custo adicional. Para fazer chamadas, pode escolher um dos nossos planos de chamadas ilimitadas, pacotes de minutos ou tarifas por minuto para as suas chamadas com o número virtual do Quênia.

    Contratar um número virtual do Quênia

    Para obter o seu número virtual do Quênia...

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  3. Número de emergência e gratuitos

    As nossas linhas sip devem ser usadas como segunda linha e nunca como linha principal. Não pode ligar para emergências e pagará chamadas para números gratuitos. O serviço não chama os números de emergência, e se ele puder fazer isso em alguns países, essas chamadas não podem ser localizadas automaticamente, como é feito com linhas convencionais.

    Como mencionado acima, deve usar uma linha convencional para ligar para números gratuitos e números de emergência. Porque se você ligar para números gratuitos através de nossas linhas telefônicas, cobraremos pela ligação. No entanto, existem alguns países onde permitimos chamadas para números gratuitos, sem nenhum custo...

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  4. Não consigo encontrar o número virtual italiano na sua lista de números virtuais

    Sua pergunta:

    Estou procurando o número de telefone de Milão (Itália), mas não consigo encontrá-lo na vossa categoria de números virtuais. Podem me dizer se têm esse numero DID em estoque?

    Nossa resposta:

    Agradecemos o seu interesse em nossos serviços. O número virtual da Itália faz parte da nossa lista de numeração geográfica. Para encontrá-lo, basta digitar Itália na barra de pesquisa no topo da página e escolher o serviço "Numero DID Italia".

    Uma vez na página, pode escolher Milão como uma cidade ou outra cidade, porque temos a maioria das cidades italianas em nosso estoque.

    Se não consegue encontrar a cidade desejada, deixe seu comentário nesta página ou entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.

    Por favor, note que, para contratar o número virtual italiano, deve nos fornecer uma cópia do seu documento de identidade ou passaporte + comprovante de endereço na cidade do número que d

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  5. A compra do meu número russo DID não aparece na minha conta Hivoox

    Sua pergunta:

    Eu fiz uma compra no Hivoox, mas não consigo encontrar o número DID russo comprado na minha conta Hivoox. Podem me dizer por que não aparece na minha conta?

    Nossa resposta:

    Quando você faz uma compra como convidado no nosso site, e depois da compra cria uma conta, esta compra não aparecerá na sua conta. Para que a compra apareça na sua conta, você deve criar a conta durante a compra e não comprar como convidado.

    Esse detalhe não significa que seu pedido não tenha sido validado. Você provavelmente recebeu um e-mail confirmando seu pedido. Se não recebeu, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

    Por outro lado, se encontrar o pedido em sua conta e não encontrar o número virtual russo que contrataou, é normal, pois o número de telefone solicitado não será exibido em sua conta Hivoox.

    Depois de nos enviar os documentos solicitados na página do número,

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  6. Como posso configurar meu número virtual para receber SMS por email?

    Sua pergunta:

    Vocês podem me explicar como configurar meu número virtual russo para receber SMS via e-mail? Eu contratei o serviço de número de celular russo para SMS.

    Nossa resposta:

    Se contratou o número de celular russo no Hivoox, a recepção de SMS por e-mail já está configurada com o endereço de e-mail usado durante a contratação do serviço. Os seus amigos ou clientes  podem lhe enviar SMS e você receberá automaticamente por e-mail.

    Tenha em mente que receber SMS por e-mail com um número virtual só é possível se um número tiver sido contratado com essa opção.

    Se não receber os seus SMS, não hesite em abrir um ticket de suporte e um membro de nossa equipe de suporte verificará a configuração do seu número de celular.

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  7. Números virtuais do Cazaquistão disponíveis em Hivoox

    Números virtuais do Cazaquistão disponíveis em Hivoox

    Para os indivíduos, o número virtual do Cazaquistão é um serviço que pode ser usado para manter contato com familiares e amigos que moram no Cazaquistão. As empresas podem usar esse serviço para facilitar o contato com clientes no Cazaquistão e permitir que liguem para a empresa ao custo de uma ligação local, mesmo que estejam no exterior. Em ambos os casos, as chamadas podem ser recebidas no Cazaquistão ou no exterior sem qualquer alteração para a pessoa que liga.

    Além de receber chamadas, os usuários também podem fazer chamadas com o número virtual do Cazaquistão, como se estivesse fisicamente no Cazaquistão.

    Trabalhamos continuamente para melhorar e expandir a nossa rede voip e a cobertura de números virtuais (números fixos, celulares, fax, números nacionais e gratuitos) para melhor atender às necessidades de nossos usuários. A República do Cazaquistão acaba de ser adicionada à nossa cobertura, o que nos permite fornecer os números de telefone fixo de várias cidades do p...

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  8. Eu estou nos Estados Unidos, posso contratar um número DID brasileiro?

    Sua pergunta:

    Eu sou um residente nos Estados Unidos e estou procurando um número DID brasileiro para receber chamadas e mensagens do Brasil no meu celular aqui nos Estados Unidos.

    Nossa resposta:

    O número DID do Brasil é um serviço que você encontrará em nosso site na categoria "Telefonia / números VoIP / números de telefone" e pode ser contratado online. Este número de telefone fixo do Brasil lhe permitirá fazer e receber chamadas como se estivesse no Brasil. As pessoa residentes no Brasil ligarão para um número de telefone local regular, mas você receberá chamadas nos Estados Unidos.

    Por outro lado, não temos a opção de SMS para o Brasil neste momento. Estamos trabalhando para oferecer essa função num futuro muito próximo. Siga-nos nas mídias sociais e será informado assim que tivermos a opção de SMS para o Brasil.

    Para receber chamadas telefônicas, você pode usar seu smartphone Android ou iOS, com o aplicativo...

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  9. As comunicações não são transmitidas quando me ligam de Portugal para o meu número virtual português.

    A SUA PERGUNTA:

    Eu configurei o meu telefone IP, está tudo correto, mas tenho a impressão de que as comunicações não entram quando me ligam de Portugal para o meu número DID português (+ 35130XXXXXXXX), vocês podem-me ajudar?

    A nossa RESPOSTA:

    A chamada que não entra pode ser devido a:

    1-Não recebemos os documentos indicados na página do número contratado e o seu número não foi ativado. Nesse caso, basta fornecer os documentos solicitados e ativaremos o número.

    2-A suspensão da sua conta devido a uma fatura não paga. Deve pagar a sua conta para ativar o serviço.

    3-A configuração incorreta da linha no seu terminal SIP (aplicativo móvel, softphone no computador ou no seu telefone IP).

    Para corrigir siga as seguintes etapas:

    Disque *98 no seu telefone VoIP, softphone ou aplicativo móvel para ouvir o seu voicemail. Se você não ouvir o seu voicemail, verifique se digitou o seu nome de usuário...

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  10. Posso gravar as chamadas telefonica com Hivoox?

    Quando você tem uma linha telefônica comercial ou privada, pode se deparar com a necessidade de gravar uma, todas ou algumas chamadas telefônicas. Numa empresa, esses registos podem ser necessários para contratos verbais com clientes ou até mesmo para fins de controle de qualidade.


    Se estiver a usar uma linha Hivoox, poderá solicitar a opção de gravação de chamadas para ouvir as suas conversas de chamadas. Ao ativar a opção de gravação de chamadas, o nosso sistema gravará as suas ligações telefônicas e as deixará disponíveis no seu portal PBS, para que possa acessar.

    Para ativar esta opção, deve fazer um ticket de suporte e solicitar a ativação deste serviço. O custo da gravação de chamadas depende do espaço de armazenamento que deseja ativar. Após a ativação do serviço e a efetiva gravação das chamadas, constatará na sua área de cliente, um botão Play que lhe permitirá descarregar as conversas em formato .wav.


    Essas gravações estão disponíveis apenas na...

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Ticket de suporte